Política de Reembolsos

Última actualización: 21 nov 2025

Suscripciones (mensual/anual)

• Reembolso completo si lo solicitas dentro de 14 días desde la compra y has realizado menos de 3 detecciones.
• Fuera de ese plazo o con mayor uso, no reembolsamos el período en curso.

Pagos únicos / Lifetime

• Reembolso si se solicita dentro de 14 días y no hay registros de uso.
• Si hubo uso, no procede reembolso.

Cómo solicitar

• Escríbenos a support@detectordeia.pro desde el correo de tu cuenta (o indícalo claramente).
• Revisaremos el uso asociado; si cumple las condiciones, emitiremos el reembolso al mismo método de pago.

Plazos y excepciones

• El tiempo de abono depende de tu banco/proveedor.
• Podemos denegar reembolsos en casos de abuso (múltiples compras y reembolsos sucesivos, uso intensivo seguido de solicitud, etc.).
• Siempre puedes cancelar la renovación futura; no se reembolsan períodos ya iniciados salvo lo indicado arriba.
• Si eres consumidor en la UE: al solicitar que el servicio se ejecute de inmediato aceptas que el derecho de desistimiento puede extinguirse cuando el servicio se haya prestado de forma completa o sustancial (p.ej., si ya usaste las detecciones permitidas por la ventana de 14 días).