Política de Reembolso

Última atualização: 21 nov 2025

Assinaturas (mensal/anual)

• Reembolso integral se solicitado em até 14 dias da compra e com menos de 3 detecções realizadas.
• Fora desse prazo ou com uso maior, não reembolsamos o período em curso.

Pagamentos únicos / Lifetime

• Reembolso se solicitado em até 14 dias e sem registros de uso.
• Havendo uso, não há reembolso.

Como solicitar

• Envie e-mail para support@detectordeia.pro a partir do e-mail da conta (ou informe-o claramente).
• Vamos revisar o uso; se cumprir as condições, reembolsamos pelo mesmo meio de pagamento.

Prazos e exceções

• O prazo de crédito depende do seu banco/provedor.
• Podemos negar reembolsos em casos de abuso (múltiplas compras e reembolsos sucessivos, uso intenso seguido de pedido etc.).
• Você sempre pode cancelar a renovação futura; períodos já iniciados não são reembolsados salvo o descrito acima.
• Se você é consumidor na UE: ao pedir execução imediata do serviço, aceita que o direito de arrependimento pode se extinguir quando o serviço for prestado de forma completa ou substancial (por exemplo, se já usar as detecções permitidas na janela de 14 dias).